"Top Service", Türkiye'deki adıyla "Kalite Kulübü", hizmette %100 kaliteyi yakalamayı hedefleyen istasyon işletme projesidir. Kalite Kulübü, müşterilerin istasyon çalışanları tarafından her şeyden önce kesintisiz ilgi odağı olarak benimsendiği bir takım çalışması ve markamıza bütünlük sağlayan kalıcı bir süreçtir. Kalite Kulübü projesi kapsamında, Türkiye geneline yayılmış 500'e yakın Total istasyonunu, görsel ve sözle eğitim imkanı ve donanımına sahip modern bir ortamda eğitim verme olanağı sağlayan eğitim TIR'ları ile periyodik olarak ziyaret edilmekte, tüm istasyon çalışanlarına Kalite Kulübü eğitimi verilmektedir. Total istasyonlarındaki hizmet kalitesi, bağımsız gizli müşteri ziyaretleriyle sürekli olarak ölçümlenmektedir. Bu ziyaretler sonunda Türkiye genelinde başarılı olan istasyonlarımızın sahipleri ve istasyon çalışanları gösterdikleri özverili çalışma karşılığında çeşitli armağanlar kazanırlar.